周六，从海口传回喜讯：2023年11月11日，在海南省海口市召开的「改善就医感受 提升患者体验」促进活动暨第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛，经过一天的巅峰对决，迎来了荣誉盛典的高光时刻。我院推荐的案例“增强人文建设+患者体验管理与调动医务人员积极性”与全国顶尖医院的专家选手同台竞技，凭着精准的主题和选材、出色的现场答辩表现，一路过光斩将，该两个案例在决赛中被评委“热力值十强案例”。全国唯一获奖的民营医院。

自国家卫生健康委、国家中医药局发起「改善就医感受 提升患者体验」主题活动，犹如吹响冲锋号，引领全国医疗机构在前几年竭力改善医疗服务的基础上，以进一步改善人民群众看病就医感受为目标，重新梳理医疗服务流程，运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点瘀点难点。

得益于众多医务人员竭力提升患者就医体验，并踊跃开放分享经验，第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛得到了来自31个省（直辖市、自治区）的近千家医院积极参与，共提报2995个案例。最终，来自中南、华北、华东、西南、东北西北五大赛区的328个案例突出重围，进入决赛圈，于11月10日在海南海口展开巅峰对决，迎来总决赛。11个主题分列11个「战场」，进行激烈角逐，最终评选出各大获奖案例。

我院晋级全国总决赛的案例——“增强人文建设➕患者体验管理与调动医务人员积极性”从西南赛区成功晋级，此次全国总决赛，在院领导的支持下，由经营部主任姜亚楠、督察办主任邹婷婷出战现场展示案例内容，最终获得“热力值十强”的荣誉称号。全国唯一获奖的民营医院。

凡分享即价值、凡亮相即赢家”，这是一场追求高水平的大会，亦是一场推崇价值共创的大会。此次全国优秀医院共竞技的盛会，搭建起医疗服务创新案例学习平台，医务人员职业荣誉展示舞台，以及和谐医患关系促进平台。

我院始终坚持以患者为中心，一切从患者的角度出发，患者的满意和康复是对我院优质护理服务和医疗技术水平的认可。把群众看病就医更加便利作为第一要求，努力将各项服务工作做实、做细、做优，全力打造流程更便捷、服务更连续、诊疗更高效、环境更舒适、服务更温暖的医院模式。高度重视患者安全、疗效与感受！